Kingdom Wargames

Hay un ambiente estupendo! La gente que atiende es muy simpática y se respira buen rollo por todos lados. El sitio es mucho más grande de lo que me esperaba y tienen de todo. Recomendada sobretodo para figuritas y colorear aunque también tienen alguna cosilla de cartas y juegos de mesa. Volveremos seguro.

Estuve en la tienda y me atendieron de maravilla, me dieron consejos sobre pinturas y me enseñaron todo el complejo. Me hicieron sentir especial y sólo lamento no vivir en Madrid porque iría a menudo. También he pedido varias veces online y debo decir que tienen un servicio al cliente excelente, me han cambiado artículos sin stock por otros de más valor y también me han incluido artículos de regalo en el pedido.

No se cómo será la experiencia en tienda física, seguramente genial, pero en online tiene un par de cosas a mejorar... En primer lugar, podéis comprar tranquilos, no se trata de ninguna estafa, es una tienda legal y fiable, mis 3 estrellas las explicaré a continuación: Primer problema, deberían automatizar que si no tienen un producto en stock, que ponga agotado, reservar o algo así, pero no dejar hacer el pedido como si hubiera stock. Es confuso para el usuario y puede dar lugar a quejas y frustraciones. Les pedí una combat patrol a ellos precisamente porque parecía que la tenían, después de semana y media sin contactar, me dicen que es que no hay stock y que tengo que esperar. Vale entiendo que no es culpa vuestra que el producto esté agotado, pero una vez mas, no dejéis hacer el pedido entonces o almenos remarcar que no hay stock, porque os aseguro que cuando hice el pedido, nada me hizo pensar que no lo teníais. 2 meses he estado esperando y aunque es cierto que la comunicación por email no era del todo mala. De repente me pone que el pedido se ha completado, no que se ha enviado no, COMPLETADO, sin url de seguimiento,ni nada, esto a un cliente, le puede dar a entender que se ha entregado y el ver que no lo tiene en las manos. Una recomendación es algún sistema para ver el estado del envío, he visto que me ha llegado por la empresa de Correos, ellos disponen de módulos, plugins y apis para ello. También es cierto que se envió el viernes y ha llegado hoy martes en perfectas condiciones, pero esos 2 puntos explicados anteriormente me parecen críticos en una venta online. P.D. Soy programador especializado en e-commerce, si un dia valoráis mejorar vuestro servicio, estoy a disposición, Un saludo

Kingdom Wargames es de esos sitios donde entras y te sientes en casa al momento. La acogida del equipo y de la comunidad es de diez: siempre hay alguien dispuesto a ayudarte, explicarte reglas o echar una partida. Las mesas son grandes, con espacio de sobra para desplegar ejércitos y jugar cómodo, incluso en torneos. El ambiente es súper amigable y se nota que el buen rollo es casi obligatorio. La Linemen Cup de Blood Bowl del sábado pasado fue una pasada: organización fluida, risas todo el día y muchas ganas de repetir la próxima edición.

Simplemente espectacular. Tanto en escenografia como trato al cliente para mi es la mejor tienda en todo Madrid. El local es una pasada y las ofertas de productos de GW te hacen querer comprarte un ejercito entero del tiron. Y que decir de los torneos. Le doy un 6/6 con salvación invulnerable.