Utopia Games

Visité la tienda porque era una tienda especializada en Beyblade B4, pero la experiencia fue decepcionante. Buscaba un Beyblade en particular y el personal me dijo que, como el encargado de Beyblade no estaba, no podían ayudarme con nada relacionado con él. Entiendo que en las tiendas de videojuegos hay personal especializado, pero ayudar con una simple compra no debería ser tan complicado. Además, el número que aparece en Google pertenece a un empleado que no está en la tienda la mitad del tiempo y, según el personal, es difícil contactarlo.

Un empleado dijo que estaba cubriendo el turno, pero no nos ayudó en absoluto cuando fuimos a buscar cartas individuales. Preguntamos si podíamos quedarnos un rato a jugar una partida de Magic: The Gathering, pero básicamente nos dijeron que nos fuéramos porque se acercaba la hora de cierre (y solo quedaba una hora). Fue muy decepcionante.

Wonderful huat place to get top hits and prizes. I wonder why there are others who complaint, be patient and wait for your turn man. Its a huge tcg shop, the people who work here clearly have alot work to do to keep it running. be grateful this place exist

La tienda es muy grande y espaciosa, el personal es amable y vende una gran variedad de juegos de cartas. No solo juegos de cartas, sino también Beyblades. ¡Ideal para juegos casuales y divertidos!

Estoy aquí para compartir una experiencia negativa que tuve hoy en Utopia. Pero primero, el lugar no está nada mal para jugar a TCG. Es simplemente terrible por la cantidad de cartas sueltas, y el personal que me atendió en el mostrador hoy también tuvo una mala experiencia. El otro personal que nos atendió a mí y a mi amigo ayer fue todo lo contrario; tuvimos una buena interacción y experiencia con el personal que nos atendió ayer. Hoy pasé más de 4 horas revisando más de 10 mil cartas sueltas, todas desordenadas dentro de una gran caja de madera. Después de 4 horas buscando, imagínense mi emoción cuando encontré una carta bastante buena; también seleccioné 36 cartas promedio. Después de apartar las 37 cartas que quería, guardé todas las cartas desordenadas cuidadosamente en la caja de madera; un cliente que pasaba incluso comentó que era un buen cliente. Luego fui al mostrador a pagar. El empleado revisó todas las tarjetas que había elegido y escogió la que encontré buena. Buscó en su ordenador y me dijo que, debido al valor de esa tarjeta, no podía vendérmela. Ni siquiera es una tarjeta muy cara ni muy rara. Se puede comprar fácilmente en otras tiendas con un buen inventario de unidades sueltas. Revisar el desorden es experimentar la emoción de ganar el premio gordo, encontrar una tarjeta que haga que valga la pena el tiempo y el esfuerzo. Así que el empleado sacó la tarjeta, no dije nada, pagué el resto y me fui. Sin duda, el trato contractual no estaba cerrado, así que uno puede negarse a hacerlo en el último minuto; no hay problema. Pero la experiencia del cliente fue terrible, así que solo estoy aquí para destacar y compartir mi decepcionante experiencia personal con otros clientes. Ahorrar una tarjeta y perder las futuras ventas de un cliente es el clásico error de "ahorrar centavos y gastar mucho dinero". Me sentí feliz cuando encontré una buena carta entre la pila desordenada y totalmente decepcionado de no poder traerla conmigo, pero al menos genera interesantes conversaciones futuras llenas de maldiciones para mi familia, amigos y futuras sesiones de TCG.