Mighty Ape

Llevo usando Mighty Ape desde 2016, ¡cuando compré mi primer ordenador! Un año después tuve un pequeño problema que Mighty Ape solucionó sin inconvenientes. El servicio del equipo es excelente. ¡Los artículos siempre llegan rapidísimo! Saludos.

Compré un televisor y lo recogí personalmente, llevándolo a casa con mucho cuidado, solo para descubrir que la pantalla estaba dañada. Lo que debería haber sido una simple devolución o reemplazo se convirtió en un proceso de un mes de correos electrónicos, esperas y trámites innecesarios sin obtener una respuesta clara sobre lo que estaba sucediendo. Después de un mes de idas y venidas, finalmente me dijeron que no tenían el mismo televisor en stock, así que me harían un reembolso. Después de todo el tiempo y el estrés, sigo sin televisor y no me han ofrecido ninguna alternativa ni solución. Tienen buenos productos y buenos precios, y esa no es la razón de mi queja. Mi experiencia con el producto en sí fue buena, pero la forma en que manejaron esta situación fue extremadamente decepcionante. La única razón por la que escribo esta reseña es para que la gente sepa que si compran algo de ellos y resulta ser defectuoso, con fallas o dañado, pueden tener que pasar por muchos problemas, esperas y estrés innecesario para resolverlo. Basándome en mi experiencia, lo pensaría dos veces antes de volver a comprarles.

La atención al cliente fue excelente y mi pedido llegó muy rápido. El vestíbulo también era moderno e innovador.

Estoy encantada con mi armario Fraser Country. Sería útil que el paso 3 de las instrucciones indicara cómo se deben colocar los paneles laterales, o que se añadieran algunas flechas adhesivas a esas piezas. Por lo demás, es un mueble estupendo; ha mejorado muchísimo el aspecto de nuestra entrada. Estoy muy contenta con la calidad y el tacto. Las fotos de abajo muestran el antes y el después.

He realizado varios pedidos a Mighty Ape y nunca me han decepcionado. Su envío siempre es rápido y los productos son de alta calidad y tal como se describen. La comunicación es rápida, clara y eficiente, lo que hace que toda la experiencia sea fluida y sin complicaciones. ¡Los recomiendo ampliamente!