Card Merchant Westcity

Personal amable y servicial. Si buscas cartas de TCG nuevas, como jugador, asegúrate de ir a su evento de prelanzamiento, ya que probablemente se agoten antes del lanzamiento. En general, es una buena tienda.

I went to buy a binder for my collection, but the customer service was very disappointing. I waited several minutes at the counter while the staff were available, yet no one greeted me or asked if I needed help. I even had the impression they avoided making eye contact with me so they wouldn’t have to assist me. I don’t know if my appearance made them assume something about my personality, but that’s the feeling they gave me. I had to start the conversation myself to ask about stock. The response was simply, “We don’t have any,” without offering any alternatives or showing the slightest interest in helping. What disappointed me the most was seeing the next customer greeted with a smile and a completely different attitude. That difference in treatment made me feel discriminated against as a customer. I left without buying anything. Good customer service starts with a simple greeting and treating everyone with the same respect.

Nuestra primera vez allí. Vinimos desde el sur de Auckland porque tenían productos que no estaban disponibles cerca de donde vivimos. Tuvimos una experiencia fantástica. El personal fue muy amable y atento. Conseguimos todo lo que necesitábamos a un precio excelente. Sin duda volveremos. ¡Que tengan un buen día!

El personal es genial y tiene un gran conocimiento de los juegos que venden. En varias ocasiones he preguntado sobre juegos de mesa y me han explicado las reglas y la dinámica del juego como si tuvieran experiencia de primera mano. Les hago pedidos pequeños varias veces al mes, a veces semanalmente, y siempre están encantados de ayudarme y prepararlos. Tienen mesas preparadas para jugar en la tienda, ya sea a Magic: The Gathering, Dungeons & Dragons, Rift Bound, y durante las vacaciones escolares disponen de una ludoteca de juegos de mesa. ¡Sin duda, les recomiendo que pasen a conocer al equipo!

Esta tienda siempre ofrece productos y servicio de primera calidad. Desde cartas de Magic hasta figuras Funko Pop, tienen todo lo que puedas necesitar para cualquier afición. Organizan eventos nocturnos y son muy amables con los nuevos jugadores. ¡Además, tienen un equipo de trabajo fantástico!