Cartoncito Cards Centro

2026.05.29 Excelente tienda para jugar TCG. ¡La recomiendo muchísimo! Dejo esta calificación debido a una situación al momento de realizar una reservación en la tienda: El día 01 de abril de 2026 se realizó un apartado para pedir un set de decks de Commander de Strixhaven. Este lo realicé en tienda y no en línea, como acostumbro hacerlo. Pasada la fecha de entrega, por medios externos me enteré de la llegada del producto (ningún correo se me hizo llegar), por lo que acudí a la tienda de manera física. Terminé de pagar la preventa y, al momento de hacerlo, me informaron que no contaban con el producto (atrasos, iba a llegar en otra tanda). Esperé y, al final, había llegado una notificación del producto en tienda (2026.05.28). Hoy se me informó que, por problemas de logística, el producto no llegó completo, ya que no se tomó en cuenta la orden hecha en tienda. De manera muy amable me ofrecieron conseguir el producto en otro idioma, por lo cual yo decliné, y al final me hicieron la devolución el mismo día de hoy. Espero puedan mejorar este pequeño detalle, ya que al final yo siempre confío mis preventas con ellos, así como la compra de producto. Pondré de nuevo mi calificación de 5 estrellas cuando este evento pueda resolverse en el futuro.

Edit: Las últimas veces que asistimos a la tienda ya no hemos visto a la persona sobre la que comentamos abajo. El servicio ha mejorado 👍🏻 y la verdad es de las mejores tiendas por ubicación, torneos y servicios de buzón. ------------- No es tan difícil dar buen servicio al cliente, chavos. Vinimos a recoger y dejar unas cartas y duramos un buen rato parados sin que nadie nos atendiera. Nos acercamos con unos chicos que estaban en el área de venta de comida y uno de ellos nos dijo "Ahorita te atiendo, estoy ocupado" y se fue literalmente a sentarse a estar en el celular.

Excelente lugar para comprar cartas de colección. Nosotros vamos principalmente por Pokémon TCG y productos de Pokémon, y siempre encontramos buena variedad. La atención es muy buena, el personal es amable y el lugar está limpio. Hoy fuimos por el regalo del Día del Niño para mi hijo y el chico que nos atendió tuvo un súper detalle: le regaló dos pósters, dos cartas gigantes y dos cartas pequeñas de Pokémon. Salió feliz 😄 Sin duda, un lugar muy recomendable.

​[ACTUALIZACIÓN] Originalmente dejé una mala calificación a "Cartonsito Cards" porque, como cliente, me quedaron mal en 5 ocasiones distintas con entregas de productos que pagué en preventa. ​En lugar de contactarme para ofrecerme una disculpa o una solución comercial por su incumplimiento de ventas, la administración de la tienda decidió tomar represalias personales: me banearon de la aplicación oficial de torneos de Bandai (TCG+). ​Es inaceptable y una pésima práctica ética que una tienda utilice las herramientas de Juego Organizado (que son para administrar torneos) para castigar y silenciar a los clientes que exponen su mal servicio comercial. ​Si eres jugador de TCG, ten mucho cuidado al dejarles tu dinero en preventas. Si te quedan mal y te atreves a exigir lo que es justo o dejas una reseña honesta, su "solución" será vetarte de la comunidad y del juego local. Pésimo servicio al cliente y cero profesionalismo.

Hay maneras de decir las cosas cuando se trata con un cliente y hablar así de huevos no es la correcta, llegué de rápido a buzón a dejar y recoger unas cartas, duramos minutos ahí de pie y nadie se acercaba a atender, me acerco al área de cafetería con uno de cabello largo flaquito y pregunto quien atiende buzón, me responde un chavo morenito de lentes de complexión grande y me contesta muy déspota "Te atiendo en un rato estoy ocupado" el vato estába en el celular mandando mensajes por WhatsApp después de responderme eso procede a irse a sentar a un sillón y dejarme aún esperando más tiempo por la atención!! Eh comprado varias veces en la tienda y me parece super bien en cuanto a precios y variedad pero la atención quedó mucho a deber está última vez!