Progaming.cl

Excelente experiencia. No sabía NADA de cartas Pokémon y me enseñaron todo lo necesario para comenzar, con transparencia y mucha paciencia. Hay un buen ambiente y se siente ánimo de comunidad. Aparte está bien ubicada, con estacionamiento.

Compré el mouse Razer Cobra para cambiar el que tenia hace años y me fue imposible adaptarme. Me comunique con el soporte (via whatsapp) para cambiarlo por otro y tuvieron re buena dispocision y amabilidad para gestionar el caso, no pusieron ningun problema para cambiar el mouse y tanto el envío del primer mouse como el cambio fueron super rápidos

Compré 2 audífonos gamer para navidad y uno de ellos presentó falla (uno de los auriculares se escuchaba de manera intermitente o no se escuchaba nada). Hice válida la garantía legal, me indicaron que retirarían el producto en mi domicilio y me harían el reembolso; han transcurrido 3 semanas desde este hecho y no me han dado ninguna respuesta respecto al reembolso y solo contestan de manera evasiva. No los recomiendo.

La verdad igual me daba como miedo que el paquete no llegara como dicen muuuchas otras reseñas, pero nada q ver, no se demoró casi nada y el producto es original así que ahí no tengo nada pero nada que criticarles, ahora, diferente es el tema del soporte, ya que envié un mensaje para preguntar por el producto que compré para tratar de ver si había stock y se demoraron más de 1 día en responder así que fue una compra totalmente impulsiva, en ese apartado es pésimo. Otra cosa que igual me dejó bastante intranquilo a lo largo de los días es que el envío cuando se vinculó con mi rut a la página de bluexpress lo marcaron como pedido de dust2gg (otra tienda que no tiene nada que ver con esta) pero fuera de eso todo bien. Recomendable? No sabría decirlo, pienso que solo yo tuve suerte con esta tienda. Traten de buscar otra tienda con precios similares o de lleno con un buen prestigio

Tenía muchas dudas sobre comprar una silla gamer en esta tienda online, ya que vi varios comentarios negativos que mencionaban problemas con los envíos y falta de respuesta del servicio al cliente. Honestamente, tuve bastante miedo de que me pasara lo mismo. Antes de comprar, decidí contactar al servicio al cliente por WhatsApp (un día domingo), y para mi sorpresa, me respondieron rápidamente y resolvieron todas mis dudas, incluso sobre el aviso que decía: "compra antes de las 5 pm y recibe el mismo día si eres de la RM". Finalmente me atreví a hacer la compra ese mismo domingo a las 2 pm, aún con algo de inseguridad… pero mi experiencia fue completamente positiva. A las 3 pm ya mi pedido estaba en camino, me enviaron la información de seguimiento y me mantuvieron informada en todo momento. Recibí mi silla ese mismo día, tal como prometían. Si esta tienda alguna vez tuvo problemas con envíos o atención, puedo decir que claramente han mejorado mucho. En mi caso, todo fue rápido, transparente y confiable. ¡Recomiendo comprar aquí!