LA COMARCA

Pésima experiencia, compré un cupo para un pre , cambiaron la fecha del pre, no pude asistir por el cambio, solicite el reembolso por el conductor regular(correo) y de demoran semana en responder para solo decir que tengo q leer sus políticas, según indican las devoluciones son 30 días , ya a más de un mes recién me respondieron los correos y se supone que se realizara la devolución, hasta el momento nada, no la recomiendo

Comparto mi experiencia para que cada uno tome sus decisiones. Compré dos pedidos en preventa, posteriormente fueron cancelados y solicité reembolso. Tras varias semanas sin resolución ingresé reclamo en SERNAC. El procedimiento terminó sin respuesta de la empresa dentro del plazo establecido. Actualmente sigo a la espera de solución

Buen tienda y personal amable. Pero es molesto que te apuren y quieran terminar los torneos antes por que “se hace tarde”. Por lo general se juegan 4 rondas de 30 min y un poco más considerando la preparación del juego, coordinar con tu rival, reportar, etc Cosas solucionables, pero hace falta un poco de organización en ese sentido. Podrían ahorrar tiempo marcando las mesas por ejemplo. Y si realmente es un problema ( por qué ya a pasado más de una vez) cerrar a una determinada hora, quizás habría que plantearse comenzar el torneo media hora antes. Así el equipo puede organizar mejor sus tiempos. Saludos.

Anteriormente había tenido bastantes buenas experiencias con la tienda haciendo pedidos, pero tuve un problema con mi último producto (admito que fue un. Error mío con respecto al local de retiro) por lo cual trate de solucionarlo mediante el asistente online, el cual honestamente no fue de mucha ayuda se siente como si fueran mensajes preestablecidos más que nada. Ante esto fui a la sucursal a preguntar con respecto al pedido y que hacer, así que les expliqué la situación a lo cual recibí una atención prepotente como si molestará el hecho que preguntara por mi pedido además de explicarme de nuevo el error que cometí (que yo ya había mencionado que era el problema), cuando la otra persona que atendía me quiso ayudar con el pedido el otro sujeto le cortó de inmediato diciendo que ya lo había visto. Honestamente está siendo una experiencia bastante frustrante. Personalmente optare por dejar de consumir y frecuentar está tienda, pues viendo los otros comentarios al parecer este no es un evento aislado.

Pésima para temas de preventas. Ya me han cancelado 3 preventas de distintos juegos por supuestos "recortes". No se recomienda hacer reservas con ellos, porque además tardan en hacer la devolución.